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    处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通

    • A、上行沟通
    • B、下行沟通
    • C、水平沟通
    • D、斜向沟通
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    纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是

    • A、结构因素
    • B、心理因素
    • C、沟通因素
    • D、环境因素

    卢因的群体动力理论可用公式B=f(P·E)表示，其中E表示

    • A、个体行为
    • B、个体所处的群体环境
    • C、个体的内部驱动力
    • D、个体的心理状态

    评定领导效率高低的标准是

    • A、领导能力的高低
    • B、领导方式的好坏
    • C、领导资源的投入
    • D、被领导者的行为效率
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