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    与传统职能管理模式相比，流程管理模式的特点包括（ ）

    • A、组织结构优化
    • B、注重过程效率
    • C、注重过程控制
    • D、突出管理的服务本质
    • E、建立新型内部关系
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    正确选“A”，错误则选“B”。电子政务的本质就是要更好地获取信息资源、保有信息资源、处置信息资源和利用信息资源。

    • A、A
    • B、B

    在政策执行与行政运行领域，政府要由管制型向（ ）转变。

    • A、管理型
    • B、服务型
    • C、效能型
    • D、透明型

    论述题：试述流程图绘制要点。

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