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    福建自考网> 试题题库列表页> 按照服务提供方式的不同可以将电子化的公共服务划分为( )。

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    按照服务提供方式的不同可以将电子化的公共服务划分为( )。

    • A、网站服务
    • B、电话呼叫中心
    • C、手机短信服务
    • D、微博服务
    • E、线下窗口服务
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    流程图绘制准备阶段中,“确定绘制哪个流程的流程图、什么类型的流程图”属于( )步骤。

    • A、组织准备
    • B、选择绘制对象
    • C、数据采集
    • D、分列步骤

    政府流程必须明确、具体、可行,是用来“做”的,而不是仅仅给人“看”的。这体现的是政府流程的( )属性。

    • A、约束性
    • B、确定性
    • C、稳定性
    • D、可操作性

    正确选“A”,错误则选“B”。传统公共服务以公众满意为导向、以服务为宗旨。

    • A、A
    • B、B

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