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    按照服务提供方式的不同可以将电子化的公共服务划分为（ ）。

    • A、网站服务
    • B、电话呼叫中心
    • C、手机短信服务
    • D、微博服务
    • E、线下窗口服务
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    正确选“A”，错误则选“B”。在流程优化中，变序就是改变构成既有流程的各种因素之间的空间位置。

    • A、A
    • B、B

    《国家电子政务总体框架》具体阐述了以下哪些部分的内容？（ ）

    • A、总体要求与目标
    • B、服务与应用系统
    • C、信息资源
    • D、基础设施
    • E、法律法规与标准化体系

    电子政务系统本身存在的某些安全弱点或隐患中，操作系统、数据库系统可能存在的问题是（ ）

    • A、可靠性和可用性方面的弱点
    • B、系统后门和系统的脆弱性
    • C、网络协议的开放性
    • D、网络安全设计不完备
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