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126

发达国家发展电子政务的基本经验包括（）。

A、都建立了专门的领导和协调机构，并相应地制定了电子政务发展战略和由易到难、分段实施的阶段性计划
B、加强法律和标准化建设，确保信息安全和互联互通
C、重视政府门户网站建设，充分利用互联网实现资源共享和服务整合
D、多管齐下，努力缩小数字鸿沟
E、把电子政务建设与政府改革紧密结合起来

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名词解释题：政府信息资源建设

关于“顾客导向”的电子化公共服务理念，以下理解正确的有：

A、政府应首先关心政府机关自身的运作效率，再考虑顾客
B、政府应把顾客看作是最需要积累的财富
C、政府应针对顾客的需要来设计和提供服务
D、政府工作的重点应放在满足顾客的合理需求方面
E、政府内部的公务员不属于政府的顾客范畴

虚拟专用网络（VPN）的作用不包括（）

A、加密数据
B、信息认证和身份认证
C、过滤进出网络的数据
D、提供访问控制

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