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    顾客总成本包括（ ）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本
    • E、知识成本
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    简述市场营销环境的特征。

    某公司与其零售商共同协商和管理分销业务，其采用的分销渠道系统是（ ）。

    • A、水平分销系统
    • B、多渠道分销系统
    • C、垂直分销系统
    • D、水平与垂直交叉分销系统

    著名的恩格尔定律表明，一般情况下消费者生活水平越低，恩格尔系数就（ ）。

    • A、越大
    • B、越小
    • C、不变
    • D、无影响
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