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10

Z某公司鼓励顾客反馈满意或不满意，其关系营销的层次是（）。

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、伙伴型关系

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时间序列分析法不包括（）。

A、按月平均法
B、加权平均法
C、移动平均法
D、指数平滑法

简述市场定位的流程。

课外补习机构把学习机生产厂商看作竞争对手，这种竞争者识别的观念是（）

A、市场竞争观念
B、产业竞争观念
C、品牌竞争观念
D、行业竞争观念

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