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    ( )是用来向管理者全面、系统地阐述计划进展情况、存在问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种形式。

    • A、专题报告
    • B、现场观察
    • C、程序控制
    • D、全面控制
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    简述精益思想的基本原则。

    决策理论学派提出了决策的( )准则。

    • A、最优准则
    • B、满意准则
    • C、理性准则
    • D、机械准则

    全面质量管理的指导思想包括( )

    • A、质量第一
    • B、为顾客服务
    • C、预防式管理
    • D、持续改进
    • E、大家受益

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