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    福建自考网> 试题题库列表页> 知识型员工的特点要求组织发生根本性改变的是组织的（）。

    2022年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    知识型员工的特点要求组织发生根本性改变的是组织的（）。

    • A、领导方式
    • B、人事管理制度
    • C、用人机制
    • D、绩效评价方法
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    （简答）某车间质量管理小组在开展质量改进活动时，运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况，轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收集了100个轴承座孔加工数据后，绘制直方图如题34图所示。

    image.png

     请回答:
    (1)该直方图属于哪一种典型形状?
    (2)分析产生这种形状的可能原因;
    (3)给出你的改进建议。


    既可以采用计量抽样检验又可以采用计数抽样检验的情况的是（）。

    • A、要求保证产品批质量的平均值
    • B、要求保证产品批的不合格品数
    • C、要求保证产品批的不合格品率
    • D、要求保证产品批的缺陷数

    企业经营实践表明，现代顾客关系管理的核心和重要目标是增强（）。

    • A、顾客需要
    • B、顾客体验
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客参与
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