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2022年10月管理学原理真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

32

企业提供正确的产品信息和售后服务，赋予顾客自主选择的权利。这体现了企业的哪种社会责任

A、对雇员的责任
B、对环境的责任
C、对竞争对手的责任
D、对顾客的责任

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组织中普遍使用的语言沟通方式包括

A、口头沟通
B、书面沟通
C、体态语言
D、电子媒介沟通
E、空间距离

简答：沟通过程由哪些环节组成?

某旅行社的高总以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与年轻男性消费者之间的相关性，就此设计了针对性的旅游项目。这体现了高总的哪项管理技能

A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、操作技能

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