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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

调查反馈技术一般包括（）

A、问卷编制
B、实施调查
C、资料整理
D、资料反馈和分析
E、制订行动计划

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（）是处理冲突的基础。

A、冲突开始
B、冲突中止
C、冲突结束
D、冲突分析

营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

A、讨价还价模式
B、官僚模式
C、系统模式
D、二维模式

在对冲突与组织绩效之间关系的研究中，发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是（）

A、杜布林
B、纳尔逊
C、布朗
D、罗宾斯

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