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    福建自考网> 试题题库列表页> 现代质量管理发展的最高境界是

    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    现代质量管理发展的最高境界是


    • A、质量检验


    • B、统计质量控制


    • C、全面质量管理


    • D、卓越绩效模式


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    被称为”一座采掘不完的金矿"的是


    • A、顾客满意度测量数据


    • B、顾客忠诚度测量数据


    • C、顾客需求识别数据


    • D、顾客关系价值数据


    在某高速公路的施工中，工程质量监督员（监理工程师）收集了一个月的混凝土试块强度资料，画出的直方图如题34图所示。已知 Tu=31MPa， TL=23MPa，工程质量监督员确定的试配强度为=26.5MPa。请回答:

    (1)工程质量监督员应给出什么样的结论?请给出你的选择，并说明理由。

    a.该过程处于稳定状态

    b.该过程处于不稳定状态

    c.该过程处于调整状态

    d.该过程处于时而稳定、时而不稳定状态

    (2)如果该工程生产向下限波动时,是否会出现不合格?为什么?

    (3)请给出你的改进建议。

    image.png

    简述卓越绩效模式的共同特点。


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