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2016年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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17

（2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？

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在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是

A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类

果家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是

A、市场开发
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化

产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形式是

A、广告
B、公共关系
C、销售促进
D、口碑营销

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