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    福建自考网> 试题题库列表页> SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时,不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施,用户获得的是顾客总价值中的

    2023年4月市场营销学真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时,不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施,用户获得的是顾客总价值中的

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、服务价值
    • D、形象价值
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    公司开展销售促进效率控制,应掌握的资料有

    • A、存货水平
    • B、赠券收回的百分比
    • C、运输方式与分销费用
    • D、优惠销售而增加的销售百分比
    • E、由示范而引起的顾客对产品询问的次数

    天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测,鼓励与会专家畅所欲言,自由发表对本企业的见解,这种一手资料搜集方法称为

    • A、观察法
    • B、头脑风暴法
    • C、德尔菲法
    • D、深度小组座谈会

    营销组织的设计步骤包括

    • A、评价和调整组织
    • B、配备组织人员
    • C、分析营销组织环境
    • D、确定组织内部活动
    • E、建立组织职位、设计组织结构

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